1.1          任何一方违反本协议的任何条款或不承担、不及时充分地承担本协议项下其应承担的义务，严重影响本协议的履行或使得本协议从根本上不能履行的，守约方有权以书面通知要求违约方纠正其违约行为并采取充分、有效、及时的措施消除违约后果，并要求违约方承担违约责任。若违约方在收到书面通知后10日内仍不进行改正，守约方可解除本协议。

1.2          “不可抗力”是指甲乙双方不能控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据协议履行其全部或部分义务。该事件包括但不限于政府行为、自然灾害、战争或任何其它事件。这类事件发生于本协议签字之后，阻止任何一方全部或部分履行本协议。

1.3          由于以上所述不可抗力事件致使协议的部分或全部不能履行或延迟履行，甲乙双方于彼此间不承担任何违约责任。当任意一方声称遭受不可抗力时应在不可抗力发生后不迟于五日通知另一方，告知另一方该类事件对本协议可能产生的影响，并随附经有关部门确认的不可抗力书面证明，且应尽可能减少不可抗力所产生之影响。

1.4          如果不可抗力持续十五(15)日以上，且继续履行本协议将产生重大不利影响或者无法继续履行协议，则任何一方均可终止本协议。

1.5          在甲方短信条数归零前，甲方通过乙方短彩信通道可正常发送符合规定内容的信息且发送信息提供的状态报告有效的情况下，甲方已经充值的金额及条数将在使用归零前乙方将不予以退款。

1.6          在甲方短信条数归零前，乙方短彩信通道因投诉等原因被运营商封停而影响甲方的正常使用，乙方应及时提供备用通道为甲方临时使用，若通道暂停使用时间过长，次数频繁（连续三天以上），甲方有权就剩余短信条数提出退款