7月3日下午，由中山市侨资企业商会组织举办的新世代员工管理培训班在中港英文学校开课，来自50多家会员企业的高管代表150人参加学习。培训由利奥纸品集团有限公司人才培育发展部主管、鹤山雅图仕印刷有限公司培训中心校长冼子杰先生主讲，历时3个半小时。

冼子杰曾为卡耐基训练机构培训顾问，走遍珠三角各大企业，近年除了为雅图仕两万员工进行培训，还为五邑地区企业提供各类人才培养服务，具有丰富的实操经验。此次中山侨资企业新世代员工管理培训中，冼子杰以切身经验和研究成果对企业不同世代员工特性进行了精当分析，阐述了沉默世代（1945年或之前出生）、婴儿潮世代（1946-1964年出生）、X世代（1965-1979年出生）、Y世代（1980-1994年出生）、Z世代（1995年或之后出生）各自显现的五大权能、生活模式、消费习惯以及职场特质。继而讲解了跨世代沟通技巧、沟通方式和沟通模型（模式），管理者必须熟知不同世代员工的工作模式，接纳不同之处，寻求双赢关系，把握跨世代合作守则，以不同的激励方式赞赏员工，发挥正面影响力。冼子杰倡导最佳管理原则：“B.E.S.T.”原则，即Be Clear（明确目标）、Expect（期望最佳）、Support（支持员工）、Take Action（落实行动），形成管理互动，主动给予员工赞赏，同时正面回应员工，认同员工，以达到提升整体团队的目的。

广东省侨商会常务理事、中山市侨资企业商会常务副会长蔡国赞博士出席培训班开班仪式，并强调员工管理是一个大课题，时代的变化导致员工结构的变化，用老一套管理方法已不适应企业新的员工管理，必需更新观念，学习新的管理技巧。侨商会举办这个培训班的目的，就是有的放矢为侨资企业服务，希望大家学有所获，学则能用。

培训班上，企业代表就一些具体管理问题向冼子杰先生讨教，得到满意的解答。（杨昌祥/图  胡家庆/图）